रायपुर। राष्ट्रीय उपभोक्ता दिवस के अवसर पर यात्रियों के अधिकारों और सुविधाओं के प्रति जागरूकता लाने के उद्देश्य से छत्तीसगढ़ चेम्बर ऑफ कॉमर्स एंड इंडस्ट्रीज के प्रदेश अध्यक्ष श्री सतीश थौरानी के मार्गदर्शन में छत्तीसगढ़ चेम्बर ऑफ कॉमर्स एंड इंडस्ट्रीज एवं DRUCC मेंबर लोकेश चंद्रकांत जैन तथा जितेन्द्र शादीजा ने रायपुर जंक्शन का विस्तृत निरीक्षण किया। इस दौरान टीम ने यात्रियों से सीधा संवाद कर स्टेशन की व्यवस्थाओं पर उनका फीडबैक लिया।
निरीक्षण दल ने स्टेशन परिसर में यात्रियों के लिए उपलब्ध मूलभूत सुविधाओं का जायजा लिया, जिसमें मुख्य रूप से निम्नलिखित बिंदुओं पर ध्यान केंद्रित किया गया:-
ऽ खान-पान और स्वच्छता:- वेटिंग हॉल की सफाई, फूड स्टालों पर रेट लिस्ट की उपलब्धता और खाद्य सामग्री की गुणवत्ता की जांच की गई।
ऽ पेयजल और बैठक व्यवस्था:- RO पानी की उपलब्धता के साथ-साथ महिलाओं, विकलांगों और जरूरतमंदों के लिए बैठने की पर्याप्त व्यवस्था का अवलोकन किया गया।
ऽ आधुनिक सुविधाएं:- यात्रियों की सुविधा के लिए एस्केलेटर, लिफ्ट और EV गाड़ियों के संचालन की स्थिति को देखा गया।
ऽ टिकटिंग व्यवस्था:- यात्रियों को लाइन से बचाने के लिए लोकल टिकट बुकिंग हेतु लगी UTS मशीनों की कार्यक्षमता को परखा गया।
ऽ यातायात प्रबंधन:-स्टेशन के बाहर और परिसर में यातायात व्यवस्था में सुधार के लिए यात्रियों से सुझाव मांगे गए।
लोकेश चंद्रकांत जैन और जितेन्द्र शादीजा ने दैनिक यात्रियों से चर्चा करते हुए उनसे उनके अनुभवों और समस्याओं के बारे में पूछा। उन्होंने आश्वासन दिया कि यात्रियों से प्राप्त सुझावों को रेल प्रशासन के समक्ष प्रमुखता से रखा जाएगा ताकि रायपुर जंक्शन पर सुविधाओं को और बेहतर बनाया जा सके।
इस जागरूकता अभियान और निरीक्षण के दौरान DRUCC मेंबर कुलेश वर्मा, कृष्णकांत, सद्दाम सोलंकी, विमल बाफना और एडवोकेट गणेश शुक्ला उपस्थित रहे। रेल प्रशासन की ओर से स्टेशन अधीक्षक आरपी मंडल और रेल सुरक्षा बल (आरपीएफ)के अधिकारी भी निरीक्षण के दौरान दल के साथ मौजूद रहे।
